INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Te explicamos qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: INSOMA TELOGUARDO C.B.
- NIF: E24768913
- Domicilio: Calle Secoya, número 3, Escalera C, Puerta 9, 41020 Sevilla, España
- Correo electrónico: info@teloguardotrasteros.es
- Teléfono: 619 91 35 23
2. Datos que tratamos
Podemos tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente al contactar con nosotros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono y correo electrónico.
- Información incluida en el mensaje o solicitud.
- Datos necesarios para preparar una propuesta, gestionar una reserva o formalizar y prestar el servicio.
- Datos técnicos básicos relacionados con la navegación y la seguridad del formulario.
Se recomienda no incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y disponibilidad: utilizamos los datos para responder preguntas, facilitar información sobre los trasteros y contactar con la persona interesada. La base jurídica es el consentimiento manifestado al enviar la consulta y, cuando exista intención de contratar, la aplicación de medidas precontractuales.
Contratación y servicio: cuando se formalice un alquiler, trataremos los datos necesarios para gestionar el contrato, pagos, atención al cliente y obligaciones administrativas. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad: podremos tratar información técnica para proteger la web y el formulario frente a spam, fraude o usos maliciosos mediante Google reCAPTCHA. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio.
No utilizaremos los datos del formulario para enviar publicidad ni comunicaciones comerciales.
4. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
5. Destinatarios y proveedores
No venderemos ni cederemos los datos personales con fines comerciales.
Podrán acceder a la información los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web, como el alojamiento web de Hostinger y los proveedores técnicos de mantenimiento.
La web utiliza o enlaza con Google reCAPTCHA para proteger el formulario, Google Maps para mostrar la ubicación y WhatsApp cuando la persona usuaria inicia voluntariamente una conversación. Estos proveedores aplican sus propias políticas y algunos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo mediante mecanismos reconocidos por la normativa.
Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o sean requeridos por una autoridad competente.
6. Derechos
La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede escribir a info@teloguardotrasteros.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad. Solo se solicitará un documento identificativo cuando resulte imprescindible.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Seguridad
INSOMA TELOGUARDO C.B. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores. Las personas menores de 14 años no deben enviar datos personales mediante el sitio web sin la autorización de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.
9. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.